Новости

Из крана течет ржавая холодная вода. На что я имею право в данной ситуации и каков порядок действий?

Отвечает начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» Тундыкова Юлия Викторовна

У меня есть квартира, в которой никто не проживает и не прописан, приборы учета не установлены. Должен ли я оплачивать коммунальные услуги?

Отвечает начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» Тундыкова Юлия Викторовна

В выходной день ко мне в квартиру пришла женщина, сообщив, что она будет снимать показания счетчика электроэнергии. Я попросила ее предъявить документы, на что она ответила, что из документов у нее только проездной на автобус. В квартиру я ее не пустила, так как остерегаюсь мошенников. Должна ли она была предъявить мне документы, и если да, то какие?

Отвечает начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» Тундыкова Юлия Викторовна

Живу в частном доме.  Обслуживающая газовая компания требует  ежегодно заключать с ней договор на обслуживание внутридомового газового оборудования. Грозятся отключить подачу газа в дом, если такой договор не будет заключен. Приходится каждый год  платить. Законны ли их действия?

Отвечает начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» Тундыкова Юлия Викторовна

В настоящее время я испытываю финансовые трудности и не могу полностью оплатить счет за жилищно-коммунальные услуги. Опасаюсь, что могут отключить воду, газ или электричество. Могу ли я заплатить часть суммы, указав при этом, что сумма вносится в счет погашения долга именно за коммунальные, а не за жилищные услуги?

Отвечает начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» Тундыкова Юлия Викторовна